{"id":3148,"date":"2026-03-19T08:50:58","date_gmt":"2026-03-19T12:50:58","guid":{"rendered":"https:\/\/temp-staging.tcr.ca\/plan-daccessibilite\/"},"modified":"2026-03-19T09:39:23","modified_gmt":"2026-03-19T13:39:23","slug":"plan-daccessibilite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tcr-staging.tcr.ca\/fr\/plan-daccessibilite\/","title":{"rendered":"Plan d’accessibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Plan d'accessibilit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Notre engagement<\/h2>

Total Credit Recovery Limited (TCR) s’efforce \u00e0 tout moment de r\u00e9pondre aux besoins de ses employ\u00e9s et clients handicap\u00e9s et travaille d’arrache-pied pour \u00e9liminer et pr\u00e9venir les obstacles \u00e0 l’accessibilit\u00e9. Notre organisation s’est engag\u00e9e \u00e0 respecter nos exigences en vertu de la Loi de 2005 sur l’accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l’Ontario (LAPHO). Ce plan d’accessibilit\u00e9 d\u00e9crit les mesures que TCR prend pour r\u00e9pondre \u00e0 ces exigences et am\u00e9liorer les opportunit\u00e9s pour les personnes handicap\u00e9es. <\/p>

Service \u00e0 la client\u00e8le<\/h2>

TCR s’engage \u00e0 fournir un service \u00e0 la client\u00e8le accessible aux personnes handicap\u00e9es. Nous fournissons tous les services aux personnes handicap\u00e9es avec la m\u00eame qualit\u00e9 et la m\u00eame rapidit\u00e9 que les autres. TCR s’engage \u00e0 fournir des m\u00e9thodes de communication pour \u00e9liminer les obstacles pour les personnes handicap\u00e9es, \u00e0 former les employ\u00e9s pour les familiariser avec la communication, l’\u00e9quipement et les dispositifs et outils de soutien tels que les animaux d’assistance. TCR a mis en \u0153uvre une politique d’accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l’Ontario (LAPHO) qui d\u00e9crit les responsabilit\u00e9s des employ\u00e9s et autres personnes qui traitent avec le public au nom de TCR pour tout ce qui concerne la fourniture de biens et de services aux personnes handicap\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la LAPHO. <\/p>

Informations accessibles sur les urgences et la s\u00e9curit\u00e9 publique<\/h2>

TCR s’engage \u00e0 fournir sur demande les informations d’urgence accessibles au public. Les employ\u00e9s handicap\u00e9s recevront des informations personnalis\u00e9es sur les interventions d’urgence en cas de besoin. <\/p>

Information et communication<\/h2>

TCR s’engage \u00e0 rendre nos informations et nos communications accessibles aux personnes handicap\u00e9es. Les services, politiques et proc\u00e9dures de TCR sont disponibles dans d\u2019autres formats accessibles pour tenir compte des diverses exigences des personnes handicap\u00e9es. Le site Web et le contenu Web de TCR ont \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9s et \u00e9valu\u00e9s pour l\u2019accessibilit\u00e9 afin de garantir la conformit\u00e9 avec les directives pour l\u2019accessibilit\u00e9 du contenu Web (WCAG) 2.0 niveaux AA. <\/p>

TCR veillera \u00e0 ce que les personnes handicap\u00e9es aient la possibilit\u00e9 de nous faire part de leurs commentaires d’une mani\u00e8re accessible. Les commentaires concernant la mani\u00e8re dont TCR fournit des services aux personnes handicap\u00e9es peuvent \u00eatre adress\u00e9s \u00e0 TCR par t\u00e9l\u00e9phone au 416-774-4106, par courriel \u00e0 HR@tcr.ca<\/a> ou par l’interm\u00e9diaire de notre site Web. Tous les commentaires resteront confidentiels et seront : <\/p>